Klantenservice
Verzending & Retourneren
Alles over de verzending van je bestelling, het retourneren van producten en de terugbetaling. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.
Verzending
- Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en zo snel mogelijk verwerkt.
- Wanneer beschikbaar ontvang je een track & trace-code zodra de bestelling is verzonden.
- Na verzending kun je je bestelling volgen via de track & trace-code.
Retourneren
- Je hebt 30 dagen na ontvangst om een bestelling te retourneren.
- De retourtermijn begint op de dag nadat de bestelling is ontvangen.
- Producten moeten, waar redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
- De kosten voor het retourneren zijn volledig voor jouw rekening; wij adviseren een track & trace-zending en het bewaren van het verzendbewijs.
Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald.
- Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling oorspronkelijk is betaald.
- Wanneer een product beschadigd, incompleet of onnodig gebruikt is, kan een passend bedrag worden ingehouden op de terugbetaling.
Retouradres
4876 VL Etten-Leur
Nederland
Zorg dat het retouradres duidelijk op het pakket staat vermeld.
Retour in 4 stappen
- 1
Neem vooraf contact met ons op en vermeld je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
- 2
Verstuur het product ongebruikt en in originele verpakking naar het retouradres.
- 3
Bewaar je verzendbewijs en track & trace-code tot de retour is ontvangen.
- 4
Na controle betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de originele betaalmethode.
Retour aanmelden
Wil je een retour melden? Stuur ons een e-mail met je ordernummer en het betreffende product. We helpen je graag verder.
Of mail direct naar: battlebrothers3d@hotmail.com